1. الرئيسية
  2. أسئلة شائعة

أسئلة شائعة

إجابات سريعة عن الأسعار والشحن والجمارك والدفع. لم تجد سؤالك؟ اسألنا على واتساب.

إجابات تُراجع مع العميل
الأسعار وعروض الأسعارهل الأسعار على الموقع نهائية؟

لا. هي أسعار استرشادية تتغيّر يوميًا، ويُثبَّت السعر عندما نؤكده على واتساب أو بالبريد.

الأسعار وعروض الأسعارما الذي لا يشمله سعر الشحن البحري؟

الأسعار من ميناء إلى ميناء. الرسوم المحلية والجمركية والتأمين والتوصيل تُسعَّر منفصلة، إلا إذا طلبت الخدمة من الباب إلى الباب.

الأسعار وعروض الأسعارما سرعة الرد على طلب السعر؟

غالبًا في يوم العمل نفسه، وفي الأيام المزدحمة خلال 24 ساعة.

الشحنهل أشحن بحرًا أم جوًا؟

جوًا للبضائع العاجلة أو الخفيفة أو الثمينة، وبحرًا للبضائع الثقيلة أو الكبيرة التي تحتمل الانتظار من أسبوعين إلى خمسة أسابيع.

الشحنما الفرق بين FCL وLCL؟

FCL حاوية كاملة لبضاعتك وحدك، وLCL تعني مشاركة الحاوية والدفع حسب المتر المكعب.

الشحنهل يمكنني تتبّع شحنتي؟

نعم. أدخل رقم البوليصة أو الحاوية أو الإرسالية الجوية في صفحة التتبّع.

الجماركمن يدفع الرسوم الجمركية؟

يعتمد ذلك على شروط البيع. في معظم الحالات يدفع المستورد الرسوم في لبنان، ودليل شروط التسليم في صفحة الأدوات يوضح كل حالة.

الجماركما المستندات التي تطلبها الجمارك؟

على الأقل الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن أو الإرسالية الجوية، وبعض البضائع تحتاج أيضًا إلى تراخيص.

الجماركهل تخلّصون بضائع شُحنت مع شركة أخرى؟

نعم. أرسل لنا المستندات ونتولى الباقي.

الدفع والتأمينكيف أدفع؟

بتحويل مصرفي أو نقدًا في مكتبنا، ويمكن للعملاء الدائمين الاتفاق على شروط الدفع.

الدفع والتأمينهل بضاعتي مؤمّنة؟

فقط إذا طلبت ذلك. نرتّب التأمين بحسب قيمة البضاعة وننصح به لمعظم الشحنات.

الدفع والتأمينماذا لو تأخرت شحنتي؟

نبلغك فور علمنا ونعطيك موعد وصول جديدًا.

جاهز للشحن؟

أرسل لنا المسار والبضاعة، وتصلك تسعيرة مؤكدة على واتساب، غالبًا في اليوم نفسه.